群众工作无小事，细微之处见真情。
新野县公安局航运派出所始终以人民为中心，将群众切身利益放在首位，做实事，做好事
急群众之所急，想群众之所想，解群众之所困，用实际行动诠释了全心全意为人民服务的宗旨。
10月24日上午10时许，新野县汽车站院内，一个背着包裹的男子突然走到正在巡逻执勤的航运派出所驻站民警黄艾民面前痛哭不已。黄艾民赶忙扶起男子带至警务工作站，端来热水安抚其情绪。
待男子情绪稳定后，经询问得知，该男子刘某是山东省邹城市人，和爱人李某一起在河北廊坊打工，前一段时间，因其爱人与孩子发生矛盾，一气之下于19日离家出走，刘某在廊坊打工地附近连续找了三天也没有找到爱人，最后通过廊坊汽车站监控发现其爱人乘坐19日廊坊至新野的客车离开，刘某随即乘坐23日廊坊至新野的客车于24日上午到达新野县汽车站，于是就发生了刚才那一幕。
黄艾民安抚好刘某后，迅速联系廊坊线汽车站工作人员，并安排辅警樊艳霞带着刘某反复查看随车监控，终于发现20日凌晨2时左右一个体貌特征与李某相符的女子和另一名妇女在新野车站站外下车之后一起顺汉城路往东边走了。
黄艾民一边联系管理人员调取其实名登记情况，一边安排辅警张琼瑶调阅汉城路两边的监控。黄艾民调取实名登记后发现该妇女只有身份证，没有联系电话时，又赶紧联系所属派出所核实了该妇女的电话，并与该妇女取得联系。
联系得知她们在新野县城区一家洗车店打工后，黄艾民便驾车带着刘某一起将其爱人接回，现场对二人矛盾进行调和化解，直到夫妻二人重归于好才将二人送往南阳的客车上。
