Q：电子客票学生票如何办理退票、改签？
学生旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售取票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理退票、改签业务。
在12306.cn网站注册且通过手机APP成功完成人脸身份核验的学生旅客，也可通过12306.cn网站办理其他人用电子支付方式为其购买的电子客票退票、改签业务。
已打印报销凭证的旅客,需到车站窗口办理退票、改签业务。
Q:使用现金购买的学生票怎么退改签呢?
学生旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理退票、改签业务；或通过12306.cn网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180天（含当日），到铁路车站指定窗口办理退款手续。
已打印报销凭证的铁路电子客票办理退票、改签业务时,须收回报销凭证。旅客办理铁路电子客票改签后,可重新打印购票信息单。
改签需要注意什么
开车前48小时(不含)以上：可改签预售期内的其他列车。
开车前48时以内:可改签开车前的其他车，也可改签前开车后至票面日期当日24:00之间的其他车。
开车后旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。
★注意：一张车票只可办理一次改签
