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消费生活无小事,回顾2021年2月——
我们身边有哪些“失信行为”正在高发?
消费快评
2021年2月,在《中国消费者》投诉数据中心接收到的所有有效投诉中,涨幅前三位的行业分别是美容美发、休闲娱乐、卡类充值。
投诉涨幅
热点
据数据分析显示,2021年2月美容美发投诉共计105件,相较上月同比上升288.89%,位居投诉涨幅首位,通过投诉数据我们发现,引起此类投诉大幅增长的主要原因是:一是部分美容产品有质量问题,对消费者造成人身损害;二是一些消费者对设计造型不满意,未达到预期;三是预付式消费存在办卡容易退费难、发卡方不履行承诺、擅自关门歇业终止服务等。
由于年底消费扎堆,经常会出现“忽悠”消费者办卡、缩短烫染时间、产品以次充好或是产生人身伤害等现象。消费者在接受相关服务时,首先要看商家证照是否齐全,一定要到正规美容美发机构消费,同时做好预算,别被商家所谓的优惠“忽悠”了。此外,消费者对美容护肤、烫发、染发、美甲等等类似的产品享有知情权,无论标识是进口还是国内的产品,在外包装上都需要有中文标识,如果没有,消费者有权拒绝使用。如果遇到美容美发方面的纠纷,留好凭证,及时通过正规渠道维权。
如您在生活中遭遇消费纠纷、不法商家,可通过《中国消费者》微信公众平台(微信号:ZGXFZ315)进行在线投诉!
声明:文章内容来源于《中国消费者》投诉数据中心,版权归原作者所有
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