主题: 【放心消费示范单位展示】社旗县万客隆副食百货有限公司

万客隆：我们从进货源头开始把关，严格落实商品相的“三证一报告”，手续不齐全的商家和商品拒绝合作。恪守进货查验制度，为每一个商品负责，层层把控，逐级查验。例如：对于生鲜类的果蔬商品公司设立化验室，对预验收商品经过抽检化验合格后方能验收、入库。各门店组建保鲜库，为存储安全提供有力保障；再如：食品类商品直接与厂家合作，追根溯源，落实相关台账记录，记录时效不少于两年；百货类商品实施“3C认证”查验，并严格审核用电器输入、输出额定功率；像服饰类品牌商品由经销商提供“五证一书”，严禁假冒伪劣商品以次充好，流入商超等等。通过以上措施，切实让广大消费者能够买到货真价实、安全放心的商品。

万客隆：“畅通消费”，就是不设阻、不受阻，万客隆连锁始终秉承“轻松购物、享受生活”为消费理念，一切以顾客为导向，不断优化购物环境和服务质量。从“优美的环境、合理的价格、丰富的商品、热情的服务”为广大消费者提供放心舒适的购物场所。

为了让给广大消费者能够无负担、放心购买商品，解决后顾之忧，我公司承诺“5分钟快速退换货”，在最短的时间内进行商品调换和退换，不扯皮、不计较。同时推出“无理由退换货”，让顾客“零顾虑”解决售后问题；对于顾客纠纷我公司设立消费者维权服务站，有专职人员和场所及电话，负责接待、倾听顾客来访。本着“坏事的来临，就是好事的开始，顾客的抱怨就是商机所在”为原则，切实解决消费者的疑虑和事件，最终以消费者的满意为结果。